Opdateret

Verifikation Spinna – sådan klarer du KYC-processen

Verifikation Spinna – sådan klarer du KYC-processen

Verifikation hos Spinna: de tre KYC-niveauer, hvilke dokumenter vi beder om, og hvordan du uploader dem trin for trin. 18+.

Bekræft konto ▸

Verifikation: hvad skal du faktisk gøre hos Spinna

Du skal bekræfte din e-mail og angive navn og fødselsdato for at nå niveau 1 hos Spinna. Det er det niveau, der kræves for at gennemføre en udbetaling. Niveau 2 og 3 træder kun i kraft, hvis platformen eller en betalingsudbyder beder om det.

Vi har bygget KYC op i tre niveauer, så du ikke afleverer mere, end situationen kræver. De fleste spillere stopper ved første niveau. Resten af siden gennemgår hvert niveau, upload-trinene og de typiske afvisningsårsager. Hvis du først skal i gang med at oprette en konto, kan du se vores Spinna login.

Upload af dokumenter trin for trin

Selve uploaden er enkel, hvis du forbereder billederne først. Følg disse trin, når Spinna beder om dokumentation.

Sådan gennemfører du uploaden

  1. Log ind og åbn din kontos verifikationsside.
  2. Kontrollér, at e-mail, navn og fødselsdato er udfyldt korrekt (niveau 1).
  3. Når der efterspørges niveau 2, vælg dit identitetsdokument og upload tydelige billeder af det.
  4. Gennemfør selfie med liveness-tjek i god belysning og uden tilbehør, der skjuler ansigtet.
  5. Ved niveau 3, upload dokumentation for din adresse.
  6. Send alt ind og afvent vores gennemgang.

Hjælp, hvis noget mangler

Er du i tvivl om, hvad der konkret mangler, kan du skrive til support@spinna.bet eller bruge live chat. Vi svarer på, hvilket niveau din konto står på.

Verifikation, udbetaling og dit ansvar som spiller hos Spinna

Niveau 1 er det, der åbner for udbetaling hos Spinna, så det kan betale sig at få det på plads tidligt. Selve reglerne for beløb og flow forklarer vi under Spinna udbetalinger, og indbetalinger finder du under Spinna betalinger.

Spil kun, hvis du er fyldt 18 år, og kun for penge, du har råd til at miste. Vi er ikke licenseret af Spillemyndigheden, og vi er ikke omfattet af ROFUS, så den nationale selvudelukkelsesordning gælder ikke automatisk her. Oplever du, at spillet tager overhånd, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøge stopspillet.dk.

FAQ

Hvilke oplysninger kræver Spinna for at kunne udbetale?

Hos Spinna er niveau 1 nok til udbetaling: en bekræftet e-mail samt dit navn og din fødselsdato.

Hvornår beder Spinna om ID og selfie?

Niveau 2 med identitetsdokument og selfie med liveness-tjek aktiveres kun, hvis platformen eller en betalingsudbyder beder om det.

Skal jeg altid dokumentere min adresse hos Spinna?

Nej. Dokumentation for adresse er niveau 3 og efterspørges kun, hvis platformen eller betalingsudbyderen kræver det.

Hvorfor blev mit dokument afvist hos Spinna?

Typiske årsager er uskarpe eller beskårne billeder, reflekser, afvigende navn eller fødselsdato og et liveness-tjek, der ikke blev gennemført. Ret fejlen og send dokumentet igen.

Hvem kontakter jeg, hvis jeg sidder fast i Spinna-verifikationen?

Skriv til support@spinna.bet eller brug live chat, så hjælper vi dig med at se, hvilket niveau din konto står på.
18+Spil ansvarligt
Spinna logo
Besøg ▸