Privatlivspolitik

Når du opretter en konto på Spinna (også kaldet Spinna Casino eller Spinna.bet), er det Spinlab Management LLC, der bestemmer, hvorfor og hvordan dine personoplysninger behandles. Vi er med andre ord den dataansvarlige. Siden åbnede i 2026, og vi har bygget vores databehandling op omkring et enkelt princip: Vi indsamler kun det, vi reelt har brug for.

Spørgsmål om denne politik kan du sende til support@spinna.bet. Du kan også bruge live chat, hvis du hellere vil skrive direkte. Vi opgiver ikke en postadresse eller et telefonnummer i denne tekst, fordi vi ikke ønsker at henvise dig til kanaler, der ikke er verificeret.

Siden er kun for dig, der er fyldt 18 år. Opdager vi, at en mindreårig har oprettet en konto, lukker vi den og sletter de tilhørende oplysninger, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem.

Vi opdeler det efter formål, så du kan se sammenhængen mellem data og brug.

Kontooplysninger. E-mailadresse, adgangskode (gemt som hash), navn og fødselsdato. De bruges til at oprette og beskytte din konto og til at bekræfte, at du er myndig. Det svarer til niveau 1 i vores verificering.

Verificeringsdata. Hvis vores platform eller en betalingspartner beder om det, kan vi anmode om et identitetsdokument og et selfie med livenesskontrol (niveau 2) samt dokumentation for adresse (niveau 3). Du bliver ikke bedt om det uden grund.

Transaktionsdata. Vi arbejder med kryptovaluta. Det betyder, at vi behandler dit tildelte indbetalingsnetværk og -adresse, beløb, transaktions-id og tidsstempler. Blockchain-data er offentlige af natur, og vi kan ikke ændre, hvad der er skrevet i en kæde.

Spil- og kontoaktivitet. Indsatser, gevinster, rakeback, deltagelse i udfordringer og VIP-niveau. Vi bruger dem til at udbetale rakeback korrekt, føre regnskab og opdage misbrug.

Tekniske data. IP-adresse, enhedstype, browser og sprog. De hjælper os med at sikre kontoen og forebygge svindel.

Kommunikation. Det, du skriver til support, og vores svar, så vi kan løse sagen og dokumentere den.

Vi behandler kun data, når vi har et gyldigt grundlag. Hvilket der gælder, afhænger af formålet.

• Kontrakt: Oprettelse af konto, indbetalinger, udbetalinger, rakeback og adgang til spil kræver behandling for at opfylde aftalen mellem dig og os.
• Retlig forpligtelse: Alderskontrol, forebyggelse af hvidvask og bekæmpelse af svindel kan forpligte os til at indsamle og opbevare visse oplysninger.
• Legitim interesse: Kontosikkerhed, teknisk drift og forebyggelse af misbrug. Her afvejer vi altid vores interesse mod dine rettigheder.
• Samtykke: Valgfrie cookies og eventuelle markedsføringsbeskeder. Du kan trække samtykket tilbage når som helst, uden at det påvirker den behandling, der allerede er sket.

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt for at drive tjenesten, og kun i det omfang, modtageren har brug for.

Betalinger håndteres via Cryptonix, og udbetalinger dækkes af Betfin, en decentral likviditetspulje. Disse partnere modtager de transaktionsdata, der skal til for at gennemføre en udbetaling. Verificeringsleverandører kan modtage dokumenter og selfies, hvis du når til niveau 2 eller 3. Spiludbydere som Pragmatic Play, Evolution og Hacksaw Gaming får tekniske sessionsdata, så spillene kan køre, men ikke dine verificeringsdokumenter.

Derudover kan vi dele oplysninger med rådgivere, IT-leverandører og myndigheder, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at forsvare et retskrav. Nogle modtagere kan befinde sig uden for EU/EØS. I så fald sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag, fx standardkontraktbestemmelser.

Vi gemmer oplysningerne, så længe din konto er aktiv, og derefter i den periode, som regnskabs-, hvidvask- og andre regler kræver. Når der ikke længere er et formål eller en lovkrav, sletter eller anonymiserer vi dem.

Lukker du din konto, fjerner vi, hvad vi kan, men visse transaktions- og verificeringsdata skal vi ofte beholde i en lovbestemt periode. Verificeringsdokumenter gemmer vi ikke længere end nødvendigt. Vi angiver ikke et fast antal måneder her, fordi opbevaringstiden afhænger af, hvilken type data og hvilken forpligtelse der er tale om. Skriv til os, hvis du vil vide, hvad der gælder for din sag.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at holde dig logget ind, huske indstillinger og forstå, hvordan siden bruges. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke; øvrige gør. Du kan ændre dit valg undervejs.

Dine data beskyttes med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsbegrænsning og kryptering af forbindelser. Ingen løsning er dog fuldstændig risikofri, og du bør selv bruge en stærk, unik adgangskode.

Spil skal være underholdning, ikke et problem. Hvis du føler, at spillet tager overhånd, kan du få hjælp hos StopSpillet på 70 22 28 25 eller via stopspillet.dk. Læs også vores vilkår og betingelser, som sammen med denne politik regulerer brugen af Spinna.

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan bede om sletning, når der ikke længere er grundlag for at gemme dem, og du kan bede om at få dine data udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format (dataportabilitet). Du kan desuden gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og anmode om begrænsning af behandlingen i visse situationer.

Send din anmodning til support@spinna.bet fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen. Vi kan bede om yderligere bekræftelse af din identitet, så ingen andre får adgang til dine data. Vi svarer inden for den frist, databeskyttelsesreglerne fastsætter.

Er du utilfreds med vores håndtering, kan du klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. For spillere i Danmark er det Datatilsynet. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan rette op.